Tham khảo

Khung pháp lý và quyền lợi của bạn tại abc88

abc88 hoạt động dựa trên các điều khoản sử dụng rõ ràng — từ quyền riêng tư tài khoản đến chính sách xử lý dữ liệu cá nhân.

Điều khoản sử dụng minh bạchBảo vệ dữ liệu cá nhânChính sách tài khoản rõ ràngHỗ trợ pháp lý tiếng Việt
abc88 Khung pháp lý và quyền lợi của bạn tại abc88
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Mọi thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc yêu cầu xóa dữ liệu đều được tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp và xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trên ứng dụng và trang web xử lý câu hỏi pháp lý trong ngày. Nhập 'pháp lý' để được chuyển đến đúng bộ phận.
Hỗ trợ qua email Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân, khiếu nại hoặc xác nhận điều khoản qua email hỗ trợ. Phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Phần 'Cài đặt tài khoản' trên điện thoại cho phép bạn xem lại điều khoản hiện hành, lịch sử giao dịch và cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSL và chỉ được truy cập bởi các bộ phận vận hành có thẩm quyền. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch với các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa tài khoản

Mọi thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Xác thực OTP được yêu cầu mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt bàn chơi. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, toàn bộ thông tin cá nhân được xóa vĩnh viễn.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví MoMo hoặc tài khoản ZaloPay liên kết, truy cập 'Hồ sơ' trong ứng dụng và làm theo quy trình xác minh danh tính hiện ra.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về quyền lợi pháp lý và chính sách tài khoản tại abc88.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn tự xác minh tính hợp lệ trước khi đăng ký theo luật địa phương hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp với nội dung 'yêu cầu xóa dữ liệu'. Đội ngũ xử lý trong vòng 5 ngày làm việc và xác nhận qua email sau khi hoàn tất.

Mọi thay đổi quan trọng sẽ được gửi qua email đã đăng ký và hiển thị dưới dạng thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần kế tiếp, ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Có. Dữ liệu giao dịch chỉ được dùng để xác minh nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn — xác thực diễn ra trực tiếp qua cổng của MoMo và ZaloPay.

Mở ứng dụng, vào 'Lịch sử giao dịch', chọn giao dịch cần khiếu nại và nhấn 'Báo cáo vấn đề'. Đội hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.

Không, ngoại trừ các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần thiết để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân dưới bất kỳ hình thức nào.